PRODUCT KNOWLEDGE
1. 使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
2. 使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
3. 在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电。
4. 使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀；关时先关热水阀，再关冷水阀。
5. 使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。
6. 严禁在进水口和出水口同时安装阀门。
7. 首次使用时，必须先确定电热水器组满谁，然后才可以通电加热，否则会由于干烧而损坏电热水器。长期没有使用后，如果再次使用，同样需要先检查电热水器中的水是否是满的，只有确定电热水器内的水是满的后才能通电加热。
判断电热水器是否注满水的方法
把电热水器的管路都按规定定的要求正确连接后，首先打开出水阀门（如果使用随机所附带的混合阀，就是把“单把”混合阀打开并旋转到最左边，即红色的一边，表示完全出热水的状态），式电热水器的内胆保持和大气连通，然后打开进水阀门，水就开始进入内胆。因为有安全阀的关系，内胆注水速度比较慢，一般需要十分钟或者更长时间，等出水管有大量水流出时，就表示内胆里的水已经注满。此时便可以关闭出水阀门，然后就可以加热了。
电热水器使用保养技巧
1.家庭的室内布线应可靠接地，且接地电阻值不得大于4Ω。家用插座，不管单相电源还是三相电源，其接地必须与电源的地线链接，插座的接地极不允许空着。
2.电热水器配备的插座，应为带地线的固定专用插座，不能使用移动式电源接线板。插座的结构、容量和插孔尺寸应与电热水器电源插头相匹配。插座应置于电热水器出水口水平位置上方，要避免被水喷溅而产生短路危险。
3.在使用电热水器时，不得通过插座上的开关关断电源，因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作，一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。
4.需要每周检查按动漏电保护插头的“试验”键，确认漏电保护插头能正常工作。
5.保养清洁电热水器外部，应先切断电源，不要用水喷淋，需要使用软布擦拭。
6.如果电源线损坏，为避免危险，必须使用有厂家提供的专用电源线，并由维修部或类似部门的专业人员更换。
7.电热水器的使用寿命不应超过6年，如超过年限还继续使用，就会存在安全隐患，需要及时更换。
